Jak to funguje - Costa Cruises

Proč a jak si objednat Plavbu s Costa Cruises

Jednoduchá a Pohodlná Rezervácia

U nás máte možnosť objednať svoju plavbu s Costa Cruises tak, ako vám to najviac vyhovuje. Máte na výber medzi dvoma jednoduchými spôsobmi rezervácie, ktoré vám umožnia plánovať svoju dokonalú dovolenku na mori. Môžete objednať online a zaplatiť kartou alebo sa spojiť s našimi kolegami, ktorí vám radi poradia a všetko vysvetlia.

Online Rezervácia a Platobné Možnosti

Sme jediní v slovenskej republike, u koho môžete plavbu objednať jednoducho a rýchlo online z pohodlia domova. Dostupnosť kajút a všetky ceny na našom webe sú aktuálne. Nemusíte tak vyplňovať dopytový formulár a potom čakať, či je ponúkaná plavba stále voľná alebo či je skutočne za cenu, za ktorú je inzerovaná. Vaša rezervácia je automaticky ihneď po zaplatení potvrdená a vy sa už môžete tešiť na plavbu. Ďalšie služby je možné dokúpiť aj po vytvorení rezervácie. Rezervácia s expertom na plavby

Rezervace s expertem na plavby

Máte špeciálne požiadavky, alebo ste na výletnej lodi ešte neboli a máte akékoľvek otázky? Stačí nám zavolať alebo napísať na e-mail. Preberieme s vami všetky detaily a vytvoríme ponuku podľa vašich predstáv. Zároveň vám vysvetlíme, ako všetko funguje. Všetky Výhody Costa Cruises u Nás

Všechny Výhody Costa Cruises u Nás

Ako autorizovaný zástupca Costa Cruises si k cenám nepridávame žiadne prirážky a ponúkame našim zákazníkom všetky výhody, ktoré táto spoločnosť poskytuje. Môžete využiť všetky výhody členstva v Costa Clube a získať tak až 20% zľavu na vybrané plavby alebo upgrade kajuty zadarmo. V prípade záujmu o členstvo C-Club nás kontaktujte. V prípade akýchkoľvek problémov alebo špeciálnych žiadostí komunikujete priamo s nami, takže nemusíte strácať čas čakaním na infolinke. A hlavne všetko riešite po slovensky.

Kajuty

Kajuty na lodiach Costa Cruises spájajú to najlepšie z moderného a klasického talianskeho štýlu. Všetky lode sú inšpirované talianskymi oblasťami alebo mestami.

Kajuty uspokoja zákazníkov s obmedzeným rozpočtom aj náročnejších klientov, ktorí vyhľadávajú vyšší štandard ubytovania.

Môžete si vybrať z nasledujúcich typov kajút:
Vnútorná kajuta
Kajuta s výhľadom na more
Kajuta s balkónom
Kajuta s terasou
Mini apartmán
Apartmán
Luxusný apartmán

Kategórie kajút

Kajuty sú rozdelené do kategórií 1 až 4. Vybavením sa kajuty nelíšia, rozdiel je iba v umiestnení a prípadnej veľkosti kajút a balkónu. Vo všeobecnosti platí, čím vyššia kategória, tým vyššie poschodie. Pri vyšších kategóriách kajút máme tiež možnosť vybrať presné umiestnenie. Stačí nám zavolať alebo napísať a môžeme ho vybrať spoločne.

Vybavenie kajút:
Priestranná kúpeľňa vrátane toalety
Pohodlná veľká posteľ
klimatizácia
širokoúhlá TV
minibar
šatník
toaletný stolík
sušič vlasov
trezor
telefón

Pre najnáročnejších klientov sú k dispozícii apartmány a luxusné apartmány.

Výhody apartmánu:
balíček MyDrinks plus v cene
24 – 43 m² apartmán a 8 – 32 m² balkón
privítací balíček - šumivé víno a canapés
vstup do Wellness zóny na jeden deň
klubové/elitné reštaurácie
VIP zóna na 19. poschodí (Costa Toscana a Costa Smeralda)
VIP personál
VIP vstup na loď a prednostné nalodenie
izbová služba a osobný komorník
VIP manažér pre akékoľvek požiadavky
možnosť výberu z viacerých druhov vankúšov
stravovanie na izbe

Objednať plavbu

Strava

Na palubách lodí Costa Cruises budete mať možnosť ochutnať tradičné talianske pokrmy, ale aj jedlá zo všetkých kútov sveta v mnohých tematických reštauráciách, ktoré na vás čakajú na palube.

V À la carte reštaurácii vás čaká večera s niekoľkými chodmi, kde budete mať vždy na výber talianske jedlá, ale aj tradičné pokrmy pripravené pre danú destináciu. Menu je vytvorené svetoznámymi kuchármi.

Bufetová reštaurácia je otvorená takmer celý deň a udržiava štandard rovnaký ako v À la carte reštaurácii.

Môžete si vybrať aj z mnohých tematických reštaurácií ako napríklad Archipelago, kde môžete ochutnať molekulárnu kuchyňu od michelinských kuchárov, Sushino at Costa, Tepyaniaki, Pummid’Oro Pizzeria, La Fiorentina Steak House, KikiPoke alebo Dim Sum a Noodle Bar. Stravovanie v týchto reštauráciách však nie je zahrnuté v základnom balíčku.

Pre hostí apartmánov a najvyšších úrovní Costa Clubu je pripravená súkromná elitná reštaurácia určená iba pre nich.

Na lodiach nájdete aj niekoľko tematických barov. Patrí medzi ne Aperol Spritz bar, Frescobaldi vínny bar, pivný bar a mnoho ďalšieho.

Deti si môžu užiť napríklad Gelaterie Amarillo s veľkým výberom zmrzlín alebo Nutellového baru na Coste.

K dispozícii je aj špeciálna diéta (bezlepková, bezlaktózová, atď). Špeciálnu stravu je však potrebné objednať vopred.

Objednať plavbu

Môžete si vybrať z nasledujúcich stravovacích balíčkov.

Stravovací balíček

My cruise

Tento balíček je v základnej cene zájazdu.
Plná penzia - bufetová alebo à la carte reštaurácia.
Nápoje iba počas raňajok - voda, rozlievaná káva, čaj; pri desiate, obede a večeri iba voda v bufetovej reštaurácii.
Možnosť výberu času večere (podľa dostupnosti).

Stravovací balíček

All Inclusive

Plná penzia - bufetová alebo à la carte reštaurácia.
Nápojový balíček „MyDrinks“ - neobmedzená konzumácia alkoholických aj nealkoholických nápojov (rozlievané víno, čapované pivo, káva, voda, miešané alkoholické aj nealkoholické nápoje, džúsy, limonády a viac…)
Možnosť výberu času večere (podľa dostupnosti).
Extra body do CostaClubu

Stravovací balíček

Super All Inclusive

Všetky výhody balíčka All Inclusive.
Navyše v cene výber 3 exkurzií z balíčka My Explorations.

Stravovací balíček

My Drinks Plus

Neobmedzená konzumácia prémiového alkoholu.

Stravovací balíček

My Soft Drinks

Neobmedzená konzumácia nealkoholických nápojov.

Stravovací balíček

My Drinks Young

Nealkoholické koktaily, ovocné džúsy, horúce nápoje, horúca čokoláda, voda a viac...

Doprava do prístavu

Vlastná doprava

Letecky
Odporúčame dostaviť sa do miesta nalodenia s dostatočným predstihom. Väčšina prístavov sa nachádza v blízkosti letísk s možnosťou spojenia verejnou dopravou alebo taxíkom. V prípade záujmu vám odporučíme, ako sa do prístavu dopraviť.

Autom
Parkovanie je vo všetkých prístavoch dostupné buď priamo na termináli alebo v jeho blízkosti s kyvadlovou dopravou. V prípade záujmu vám parkovanie na mieste odporučíme alebo zarezervujeme. Parkovanie odporúčame rezervovať s dostatočným predstihom.

Letecké spojenie cez lodnú spoločnosť:
v cene letenky je transfer z letiska do prístavu a späť
20 kg batožina na osobu je v cene
Asistenčná služba Costa Assistance 24/7 v prípade narušenia letu

Objednať plavbu

Čo so sebou?

Dress code je cez deň úplne voľný, večer je však formálny. Pánom odporúčame dlhé nohavice a košeľu, dámam kostým alebo šaty. Počas vašej dovolenky na lodi môžete zažiť aj tematické večery, ako sú: „GALA“, „White out night“ alebo „Retro“. Program určujú zamestnanci lode.

Upozorňujeme, že niektoré veci sú na palube zakázané a pri vstupe na loď budú odobraté do úschovy. Okrem iného medzi ne patria žehličky na vlasy, kulmy alebo napríklad dron. Nie je povolené ani jedlo a nápoje.

Celý zoznam zakázaných položiek nájdete tu: https://www.costacruises.eu/useful-links/prohibited-articles.html

Objednať plavbu

Batožina

Zavazadla musí být před naloděním opatřena štítkem, který si vytisknete z portálu My Costa. Při nalodění zavazadla předáte personálu, který je dopraví přímo do Vaší kajuty.

Doporučujeme si u sebe nechat nejpotřebnější věci. Dodání zavazadel do kajuty trvá většinou okolo dvou hodin.

Povolená zavazadla, dle délky plavby:

Plavby do 7 dnů: 1 příruční a 1 velké zavazadlo
Plavby 8-15 dnů: 1 příruční a 2 velká zavazadla
Plavby nad 15 dnů: 1 příruční a 3 velká zavazadla

Objednať plavbu

Obmedzenia

Akékoľvek obmedzenia alebo špeciálne požiadavky je nutné oznámiť pri rezervácii plavby.

Tehotné ženy môžu cestovať do ukončeného 23. týždňa tehotenstva s potvrdením od lekára (v angličtine).

Deti do 18 rokov musia cestovať s dospelou osobou.

Dojčatá musia mať v čase nalodenia minimálne 6 mesiacov, pre plavby nad 15 dní a transatlantické plavby je spodná hranica 12 mesiacov.

Objednať plavbu

Zábava na lodi

Lode flotily Costa Cruises ponúkajú širokú škálu zábavných aktivít, atrakcií a animačných programov pre všetky vekové kategórie.

Môžete využiť vnútorné i vonkajšie bazény, vírivky, wellness, masáže, spa, jógu, pilates, fitness, vonkajšiu posilňovňu, zážitkové reštaurácie a bary.

Lode tiež ponúkajú divadlo s každodennými predstaveniami, nočný klub, silent disco, piano bar, kasíno, nákupné centrum, lanové centrum, aquapark a mnoho ďalšieho.

Pre najmenších je k dispozícii Squok club, ktorý je určený pre deti od 3 do 17 rokov (opatrovanie detí 1-3 roky je za príplatok).

Klub je otvorený od 9:00 do 24:00 a deti sú v ňom rozdelené do skupín podľa veku. Squok club zabezpečuje animačné programy, športové turnaje, disco, tanečné a karaoke súťaže.

Objednať plavbu

Exkurzie a pohyb mimo loď

Exkurzie je možné vybrať v portáli MyCosta. Tu si môžete zarezervovať exkurzie jednotlivo alebo si zakúpiť balíček MyExplorations, ktorý obsahuje 3 exkurzie v cene. (Na výber máte len z exkurzií so štítkom MyExplorations) Exkurzie odporúčame rezervovať s dostatočným predstihom.

Počas zastávok lodí v prístave sa môžete voľne pohybovať medzi loďou a mestom/ostrovom a kedykoľvek sa vrátiť na loď. Pre vstup na loď je vyžadovaná palubná karta a pri návrate prebieha bezpečnostná kontrola. Kedykoľvek počas dňa sa môžete vrátiť na loď. Doprava z prístavu a späť je možná verejnou dopravou (dopravné spoje sú vo väčšine prístavov alebo v pešej vzdialenosti), prípadne je k dispozícii možnosť objednania shuttle busu alebo taxíka (za poplatok).

Objednať plavbu

Portál MyCosta

Po vytvorení a zaplatení rezervácie vám budú zaslané prihlasovacie údaje do portálu MyCosta, kde si 30 dní pred vyplávaním a po úhrade celej sumy môžete urobiť online check-in a stiahnuť palubné lístky a štítky na batožinu.

Nájdete tu aj všetky informácie o plavbe, prípadne letenkách a transferoch, zakúpených a dostupných balíčkoch a exkurziách. Môžete si tu ďalej personalizovať svoju plavbu.

Objednať plavbu

Aplikácia Costa

Odporúčame si stiahnuť aplikáciu Costa na vaše mobilné zariadenie. Po prihlásení tu nájdete všetky informácie, podobne ako v portáli MyCosta. Po pripojení na miestnu sieť na lodi tu uvidíte všetky programy, mapu, zakúpené balíčky, môžete cez ňu komunikovať s ostatnými cestujúcimi a mnoho ďalšieho. Plavbu vám veľmi spríjemní a všetko zjednoduší. Budete vždy vedieť, čo sa kde na lodi deje.

Objednať plavbu

Ďalšie informácie

Online check-in

Dostupný 30 dní pred vyplávaním po úhrade celej sumy
V aplikácii Costa na mobilnom telefóne – prihlásenie priezviskom a číslom rezervácie
V portáli MyCosta - prihlasovacie údaje obdržíte v e-maile po úhrade rezervácie.
Po vyplnení osobných údajov a úhrade celej sumy si budete môcť stiahnuť palubné lístky vrátane štítku na batožinu.

Platby na lodi

Nie je potrebné mať hotovosť.
Účty na lodi sa načítavajú na palubnú kartu.
Po nalodení si zaregistrujete v automate na lodi vašu debetnú alebo kreditnú kartu.
Úhrada účtov vrátane servisných poplatkov prebieha na konci plavby automatickým strhnutím sumy z vašej karty, ktorú ste zaregistrovali.

Pripojenie na internet

Vnútri lode a ďalej od pobrežia nie je signál dostupný
V internetovej kaviarni za poplatok 0,25€/min
Balíček WhatsApp - 5€/deň
Balíček Sociálne siete - 10€/deň (9€ v aplikácii Costa)
Neobmedzený internet - 17€/deň (14€ v aplikácii Costa)
Signál je dostupný v blízkosti prístavu a pobrežia.

Lekárske ošetrenie na lodi

Na každej lodi je nemocnica.
Ošetrenie nie je hradené z Európskeho zdravotného poistenia.
Odporúčame uzavrieť cestovné zdravotné poistenie – buď vlastné, alebo vám môžeme sprostredkovať poistenie Costa Relax od spoločnosti Europ Assistance.

Cestovné dokumenty

Pas alebo občiansky preukaz (pre plavby po EÚ).
Palubný lístok (na stiahnutie v portáli MyCosta).
Zdravotný dotazník (na stiahnutie v portáli MyCosta).
Víza (v prípade vízovej povinnosti).

Storno podmienky

45 dní pred vyplávaním a viac - 25% z ceny zájazdu
44-15 dní pred vyplávaním - 50% z ceny zájazdu
14-6 dní pred vyplávaním - 75% z ceny zájazdu
5-0 dní pred vyplávaním - 100% z ceny zájazdu
Zmena termínu do 30 dní pred vyplávaním - 50€ / osoba

Služby zahrnuté v cene zájazdu

Základná cena obsahuje

Ubytovanie v kajute vybranej kategórie.
Balíček MyCruise - plná penzia v bufetovej alebo à la carte reštaurácii.
Nápoje podľa zvoleného balíčka.
Využitie verejných rekreačných a relaxačných zariadení – bazény, vírivky, posilňovňa, športové ihriská.
Animačné programy.
Divadelné predstavenia podľa denného rozvrhu, živá hudba.
Prístavné poplatky
Asistenčná služba v prípade ťažkostí od spoločnosti NAUTYY
Služby delegáta v prípade skupinových plavieb s delegátom

Príplatkové služby

Základná cena neobsahuje

Dopravu do miesta a z miesta vyplávania.
Služby sprievodcu alebo delegáta. u plavieb, kde to nie je špecifikované.
Alkoholické a nealkoholické nápoje
Fakultatívne výlety.
Nadštandardné služby - práčovňa, wellness, salón krásy, internetové balíčky, lekárske ošetrenie na palube.
Servisné poplatky vo výške 11€ za osobu a deň, deti 4-14 rokov 5,5€ za osobu a deň.
Cestovné poistenie.
Poistenie storna zájazdu.
Poistenie batožiny.
15% servisný poplatok účtovaný pri každej objednávke služieb alebo nápojov (v prípade zakúpenia balíčkov je poplatok už zahrnutý v cene).

Výhody spojené s Costa Clubom

CostaClub

Registrácia zdarma.
Zľavy pre členov na vybrané zájazdy už pri 1. plavbe.
Až 50% zľavy na služby na palube.
Zľavy na vybrané exkurzie.
Zľavy na ďalšie plavby až 20%.
Upgrade kajuty zdarma (podľa dostupnosti).

Proč a jak si objednat Plavbu s Costa Cruises

Jednoduchá a Pohodlná Rezervácia

Online Rezervácia a Platobné Možnosti

Rezervace s expertem na plavby

Všechny Výhody Costa Cruises u Nás

Kajuty

Strava

Môžete si vybrať z nasledujúcich stravovacích balíčkov.

Doprava do prístavu

Čo so sebou?

Batožina

Obmedzenia

Zábava na lodi

Exkurzie a pohyb mimo loď

Portál MyCosta

Aplikácia Costa

Ďalšie informácie

Denisa Malá

Obchodné oddelenie